prikaz prve stranice dokumenta Tehnike i značaj govornog i pisanog komuniciranja u uredskom poslovanju
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
Tehnike i značaj govornog i pisanog komuniciranja u uredskom poslovanju
2019. urn:nbn:hr:132:279757
Lažeta, Matea
Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Pravni fakultet Osijek
Katedra gospodarskih znanosti

Citirajte ovaj rad

Lažeta, M. (2019). Tehnike i značaj govornog i pisanog komuniciranja u uredskom poslovanju (Završni rad). Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Pravni fakultet Osijek. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:132:279757

Lažeta, Matea. "Tehnike i značaj govornog i pisanog komuniciranja u uredskom poslovanju." Završni rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Pravni fakultet Osijek, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:132:279757

Lažeta, Matea. "Tehnike i značaj govornog i pisanog komuniciranja u uredskom poslovanju." Završni rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Pravni fakultet Osijek, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:132:279757

Lažeta, M. (2019). 'Tehnike i značaj govornog i pisanog komuniciranja u uredskom poslovanju', Završni rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Pravni fakultet Osijek, citirano: 10.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:132:279757

Lažeta M. Tehnike i značaj govornog i pisanog komuniciranja u uredskom poslovanju [Završni rad]. Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Pravni fakultet Osijek; 2019 [pristupljeno 10.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:132:279757

M. Lažeta, "Tehnike i značaj govornog i pisanog komuniciranja u uredskom poslovanju", Završni rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Pravni fakultet Osijek, Osijek, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:132:279757

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:132:279757
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovTehnike i značaj govornog i pisanog komuniciranja u uredskom poslovanju
Naslov (engleski)Techniques and importance of spoken and written communication in office business
AutorMatea Lažeta
MentorVišnja Lachner (mentor)
Član povjerenstvaEmina Jerković (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaBiljana Činčurak Erceg (član povjerenstva)
Član povjerenstvaVišnja Lachner (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Pravni fakultet Osijek
(Katedra gospodarskih znanosti)
Osijek
Datum i država obrane2019-09-17, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Pravo
Sažetak
Da bi međuljudski privatni i poslovni odnosi bili uspješni, komunikacija je ključan faktor. Ona je, po definiciji, razmjena informacija, ideja i osjećaja verbalnim i neverbalnim sredstvima, a proizlazi iz komunikacijskih potreba sudionika. Za učinkovitost elementa komunikacije bitna je vještina govora i pisanja, a upravo se zbog toga učinkovitost komunikacije izjednačuje s verbalnim sposobnostima pojedinca. Osobna funkcija komunikacije te međusobna funkcija najvažnije su kada je u pitanju poslovna komunikacija, a njene osnovne komponente su poznavanje jezika, interakcijske vještine, te kulturno znanje. Pošiljatelj poruke nastoji biti uvjerljiv, a to će postići primjenom stručnog znanja posjedujući ekspertnu i referentnu moć. Kao što znamo, u velikoj većini slučajeva najvažniji je način na koji pričamo o određenoj temi, a nužno je znati način na koji zaintrigirati sudionika razgovora. Dogovoreni književni standard u govoru i pisanju prije svega nas osposobljava da se u istom kulturološko-nacionalnom krugu bolje razumijemo, da naša poruka bude jasna i učinkovitija, a kroz sve to da zadovoljava općeprihvaćene norme lijepoga. Takav način komunikacije štedi vrijeme, utječe na potencijalne korisnike usluga, klijente, stranke i sl.
Sažetak (engleski)
For succesful interpersonal and business relationship, communication is a key factor. It's defined as an exchange of information, ideas and feelings by verbal and non-verbal means, and arises from the communication needs of the participants. Personal function and mutual function are the most important when it comes to business comunication, and that's why communication efficiency can be the same as an individual's verbal ability. Basic components are cultural knowledge and language skills. The sender of the message tries to be convincing, and this could be achieved through the application of expertise, possessing expert and referential power. In most of the cases, the most important thing is how we talk about particular topic, and it's essential to know how to intrigue a participant in a conversation. The same standard in writing and speech, the same cultural circle can make us understand each other better, and this will make our message clear and effective, as it should be. This way of communication saves time, affects on potential service users, clients, parties, etc.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:132:279757
Studijski programNaziv: Upravni studij
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: stručni
Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) javne uprave (bacc. upr.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2020-06-24 14:08:19